Widerrufsrecht

Neben Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen freiwillig ein Umtausch- und Rückgaberecht von 30 Tagen. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Rondinelli Patrix Silva Toledo, Mattenschmiede, Rua Fernando Maurício 11, 3B, 1950-447 Lissabon, Portugal, E-Mail: service@mattenschmiede.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können den Widerruf auch über unsere Widerrufsfunktion erklären: Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich unserer Website oder direkt unter Vertrag widerrufen. Den Eingang Ihres Widerrufs bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Rondinelli Patrix Silva Toledo, Mattenschmiede, Rua Fernando Maurício 11, 3B, 1950-447 Lissabon, Portugal, E-Mail: service@mattenschmiede.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Freiwilliges Umtausch- und Rückgaberecht (30 Tage)

Passt eine Matte nicht oder entspricht sie nicht Ihren Erwartungen, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos einen Umtausch (zum Beispiel eine andere Farbe, eine andere Ausführung oder ein anderes Fahrzeugmodell) oder die Erstattung des Kaufpreises beantragen. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir. Voraussetzung für dieses freiwillige Rückgaberecht ist, dass die Ware unbenutzt ist und sich in dem Zustand befindet, in dem Sie sie erhalten haben, möglichst in der Originalverpackung. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Mängel, Transportschäden oder falsche Lieferung

Ist die Ware mangelhaft, beschädigt oder entspricht sie nicht Ihrer Bestellung, stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Schreiben Sie uns an service@mattenschmiede.de; Fotos der erhaltenen Ware helfen uns, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten. Wir liefern kostenlos Ersatz oder erstatten Ihnen auf Wunsch den Kaufpreis.

So gehen Sie vor

Schreiben Sie uns an service@mattenschmiede.de und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wir bestätigen den Eingang und senden Ihnen die Informationen zur kostenlosen Rücksendung. Erstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.

Stand: Oktober 2026